Terminal capixaba alcança melhor nota entre aeroportos de médio porte e fica em 2º lugar no ranking geral

O Aeroporto de Vitória conquistou um marco inédito ao ser reconhecido como o melhor do Brasil entre os terminais que movimentam até 5 milhões de passageiros por ano. A premiação integra o principal levantamento do setor aéreo nacional, organizado pela Secretaria Nacional de Aviação Civil, órgão ligado ao Ministério de Portos e Aeroportos.

O resultado foi divulgado na terça-feira (24), durante a 11ª edição do prêmio Aviação + Brasil, realizada em Brasília. A iniciativa reconhece os aeroportos com melhor desempenho na qualidade de serviços oferecidos aos passageiros ao longo do último ano.

Administrado pela Zurich Airport Brasil, o terminal capixaba obteve média 4,64 em uma escala que vai de 1 a 5 — a maior pontuação da categoria. No panorama geral, que reúne os 20 maiores aeroportos do país, Vitória também se destacou ao garantir a segunda colocação.

A liderança nacional, pelo sexto ano consecutivo, ficou com o Aeroporto Internacional de Florianópolis, igualmente operado pela Zurich, que alcançou nota 4,75. Aproximadamente 100 mil viajantes participaram da pesquisa de satisfação. Entre os critérios avaliados estão estrutura física, atendimento e eficiência dos serviços durante toda a experiência do usuário.

Serviços e estrutura impulsionaram desempenho

O bom resultado do aeroporto capixaba foi impulsionado principalmente pela avaliação positiva dos serviços oferecidos aos passageiros. Itens como limpeza e facilidade de circulação receberam notas altas, refletindo organização e conforto no terminal.

Também tiveram desempenho acima da média nacional aspectos como conexão Wi-Fi, conservação dos sanitários e agilidade na restituição de bagagens. A oferta de tomadas para recarga de dispositivos foi um dos pontos mais elogiados, superando a média registrada nos demais aeroportos avaliados.

Segundo o CEO da Zurich Airport Brasil, Ricardo Gesse, o reconhecimento evidencia o esforço contínuo para elevar o padrão dos serviços. Ele destacou que o prêmio reforça o compromisso da concessionária com a qualidade e a experiência dos passageiros.

A avaliação considerou 20 indicadores, incluindo inspeção de segurança, conforto térmico, sinalização sonora, acesso à informação e qualidade da internet. O desempenho consolida o aeroporto de Vitória entre os terminais mais bem avaliados do país.