Moradores do Espírito Santo já conseguem acionar serviços públicos essenciais sem precisar fazer ligação telefônica. Atendimentos de emergência, denúncias e até solicitações às prefeituras podem ser feitos por aplicativos e pelo WhatsApp, ampliando o acesso e agilizando respostas.

A novidade mais recente é o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, que passou a contar com o aplicativo 192 Fácil para chamados de emergência em todo o estado.

De acordo com a Secretaria da Saúde do Espírito Santo, um dos principais avanços da ferramenta é o envio automático da localização do usuário. A tecnologia permite que as equipes encontrem a ocorrência com mais rapidez, mesmo quando a pessoa não consegue informar o endereço com precisão.

O recurso também ajuda a contornar as chamadas “zonas de sombra” — áreas rurais ou locais com sinal de telefonia instável — onde ligações costumam falhar. Nesses casos, o aplicativo facilita o contato e reduz o tempo de resposta.

O app 192 Fácil está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos.