Consumidores que estão com contas em atraso terão a oportunidade de negociar débitos com condições especiais a partir desta segunda-feira (9) em Vitória. A iniciativa faz parte do 5º Negocia Vix, mutirão organizado pelo Procon Vitória.

O atendimento ocorre até quarta-feira (11), das 9h às 18h, na Casa do Cidadão, localizada no bairro Itararé. As senhas para atendimento serão distribuídas diariamente entre 9h e 17h.

Condições especiais para negociação

Durante o mutirão, consumidores poderão negociar diretamente com bancos, empresas do comércio e concessionárias de serviços públicos. A expectativa é facilitar acordos com descontos, parcelamentos mais flexíveis e prazos diferenciados para pagamento.

O objetivo da ação é aproximar clientes e credores para encontrar soluções que permitam a regularização das dívidas e a reorganização da vida financeira.

De acordo com o gerente do Procon Vitória, Breno Panetto, além da intermediação das negociações, a equipe também oferece orientação aos consumidores sobre direitos, deveres e planejamento financeiro.

Quem pode participar

Podem participar pessoas que moram em Vitória ou que tenham contraído a dívida no município. Para ser atendido, é necessário apresentar alguns documentos:

• documento oficial com foto (RG ou equivalente)

• CPF

• comprovante de residência

• documentos relacionados à dívida, como boletos, faturas ou contratos

Os documentos podem ser apresentados em formato físico ou digital.

Resultados da última edição

Na edição anterior do Negocia Vix, realizada em novembro, foram registrados 1.196 atendimentos, número 61% maior que o da edição anterior. Ao todo, 299 acordos foram firmados, envolvendo mais de R$ 2,1 milhões em dívidas.

Após as negociações, o valor final a ser pago pelos consumidores caiu para cerca de R$ 1,24 milhão, representando uma economia de aproximadamente R$ 931 mil, com média de 42% de desconto. Em alguns casos, os abatimentos chegaram a mais de 97% do valor original.

Empresas participantes

Entre as instituições confirmadas estão bancos, financeiras, operadoras de telefonia e empresas do varejo, como:

• Banestes

• Banco Bradesco

• Itaú Unibanco

• Caixa Econômica Federal

• Casas Bahia

• C&A

• Claro

• Tim

• Vivo

• EDP Espírito Santo

• PicPay

Pesquisa com consumidores

Durante o evento, o Procon também realizará uma pesquisa para traçar o perfil dos consumidores atendidos. As informações coletadas devem ajudar o órgão a melhorar futuras ações e políticas de atendimento. Participantes que responderem ao questionário poderão receber brindes.